General
Bestellungen
- Ich habe Probleme bei der Bestellungseingabe auf www.ternua.com Was soll ich tun?
- Promotion Codes und Rabatte
- Was soll ich tun, wenn die Bestellung unvollständig ist?
- Kann ich eine Bestellung ändern/stornieren?
- Kann ich meine Rechnungs- oder Firmennummer ändern?
- Wie kann ich eine Rechnung anfordern?
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Lieferungen
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht zugestellt werden konnte?
- Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
- Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend bin?
- Was sind die Lieferzeiten?
- Kann ich von außerhalb Spaniens kaufen?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Retouren
- Woher weiß ich, dass meine Rücksendung bei Ihnen eingegangen ist?
- Kann ich einen bereits erhaltenen Artikel gegen einen anderen umtauschen?
- Was soll ich tun, wenn das erhaltene Produkt nicht der Bestellung entspricht?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
- Ist die Rücksendung kostenlos?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Mein Konto
Produkte
Garantie
- Was passiert, wenn der Anspruch akzeptiert wird?
- Wie verwende ich den Garantieservice für ein Produkt, das bei einem offiziellen TERNUA-Händler gekauft wurde (Ladengeschäfte oder Online-Verkauf)?
- Wie verwende ich den Garantieservice für ein Produkt, das ich in offiziellen TERNUA Stores gekauft habe?
- Wie verwende ich den Garantieservice für ein auf unserer Website gekauftes Produkt?
- Welche Garantie haben die Kleidungsstücke?